ArsaEvİhale
Yasal Bilgilendirme

İptal & İade Koşulları

Son güncelleme: 8 Ağustos 2026

1. Satıcı bilgileri

Unvan	MAPLAB TECH YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres	Tüney Köyü Organize Sanayi Bölgesi Mevkii, İkinci Cad., Teknokent İdari Bina ve Ofisler, Çankırı TGB ÇAKÜ Teknokent Binası No: 4, İç Kapı No: 2043, Merkez / ÇANKIRI
Vergi dairesi / no	Çankırı Vergi Dairesi Müdürlüğü / 6121859017
MERSİS no	0612185901700001
E-posta	[email protected]
Telefon	+90 534 489 57 52

2. Hizmetin niteliği

ArsaEvİhale Pro, satın alma ile birlikte anında ve elektronik ortamda ifa edilen dijital bir hizmettir. Ödemenin onaylanmasıyla hesabınızdaki Pro özellikler (kesin konum, parsel sınırı, resmî ilan bağlantısı, analizler, bildirimler) aynı anda açılır. Fiziksel bir ürün teslimatı yoktur.

3. Abonelik süresi ve yenileme

Abonelik, satın aldığınız süre kadar (1 ay veya 12 ay) geçerlidir ve süre sonunda otomatik olarak yenilenmez. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; sizden habersiz herhangi bir çekim yapılmaz. Devam etmek isterseniz süre bitiminde yeniden satın alırsınız.

Bu nedenle "aboneliği iptal etme" işlemi gerekmez: hiçbir şey yapmazsanız abonelik süre sonunda kendiliğinden sona erer ve hesabınız ücretsiz sürüme döner. Hesabınızdaki favoriler, kayıtlı aramalar ve geçmişiniz silinmez.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle ödeme adımında, hizmetin hemen başlamasını onayladığınıza ve bu durumda cayma hakkınızı kullanamayacağınızı kabul ettiğinize dair açık onayınız alınır. Onay vermeden ödeme başlatılamaz.

5. İade yapılan hâller

Cayma hakkı istisnasına rağmen, aşağıdaki durumlarda iade talebiniz değerlendirilir ve haklı bulunması hâlinde ücret iadesi yapılır:

Mükerrer ödeme: Aynı dönem için birden fazla tahsilat yapılmışsa, fazla tahsilat tam olarak iade edilir.
Hizmete erişilememesi: Ödeme alındığı hâlde Pro özellikler teknik bir arıza nedeniyle açılmamışsa ve makul sürede giderilememişse.
Uzun süreli kesinti: Hizmetin bizden kaynaklanan nedenlerle kesintisiz olarak uzun süre kullanılamaması hâlinde, kullanılamayan döneme oranlı iade yapılır.
Yetkisiz işlem: Kartınızın izinsiz kullanıldığının tespiti hâlinde, ilgili mevzuat çerçevesinde işlem yapılır.

İhale sonucundan, ilan veren resmî kurumun işleminden veya alıcının ihaleye katılmamasından doğan durumlar iade sebebi değildir; ArsaEvİhale ihaleye taraf değildir ve ihale sürecini yürütmez.

6. İade talebi nasıl yapılır?

[email protected] adresine, hesabınızın e-posta adresi ve işlem tarihiyle birlikte talebinizi iletin. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.

İade onaylanırsa tutar, ödemenin yapıldığı aynı kart ve aynı yöntemle iade edilir. İade tutarının kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle birkaç iş günü).

7. Uyuşmazlık çözümü

Talebinizin çözülememesi hâlinde, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

ArsaEvİhale bir bilgi ve analiz hizmetidir; yatırım danışmanlığı, emlak danışmanlığı veya değerleme hizmeti değildir. İhale ilanları resmî kaynaklardan derlenir; bağlayıcı olan resmî ilan ve ilgili kurumun kayıtlarıdır.